Rujukan Laman

Terma Perundangan vn681 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan kedudukan undang-undang kami, terma penggunaan platform, serta hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar PrivasiBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunHak Pengguna
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
vn681 Terma Perundangan vn681 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan pemadaman data atau aduan dasar privasi, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan menyemak dan membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman vn681.my untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau pengesahan akaun. Sokongan tersedia setiap hari sepanjang jam operasi platform kami.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda di vn681.my.
PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut amalan keselamatan data yang ditetapkan, termasuk penyulitan semasa transaksi melalui FPX dan DuitNow. Berikut ialah enam aspek utama yang menggariskan cara kami melindungi hak anda.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan pematuhan kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Laman vn681.my menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, kawasan dan paparan lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data log masuk. Sebarang percubaan capaian yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan automatik pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam atau dianonimasikan secara selamat.

Permohonan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkuat kuasa.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk tujuan pemprosesan transaksi yang anda mulakan sendiri.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Dasar vn681

Kami menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan aspek perundangan, privasi dan hak akaun di platform vn681. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan.

Penggunaan vn681 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengemaskini terma kami apabila terdapat perubahan perundangan yang relevan.

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang kewangan. Butiran kad atau akaun GrabPay dan Touch 'n Go anda tidak disimpan terus oleh kami — ia diproses melalui gateway pembayaran yang selamat.

Ya. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Menolak kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi paparan lobi atau tetapan bahasa yang anda simpan sebelum ini.

Dalam kes pelanggaran terma yang disahkan seperti penipuan atau penyalahgunaan sistem, vn681 berhak menggantung atau menamatkan akaun anda. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar kecuali dalam kes penipuan aktif.

Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda atau e-mel pasukan sokongan kami. Semua aduan bertulis akan disemak dan dibalas dalam tempoh tiga hari bekerja oleh pasukan pematuhan kami.

Terma asas adalah seragam untuk semua pemegang akaun Malaysia. Walau bagaimanapun, sesetengah fungsi atau kaedah pembayaran seperti Boost atau DuitNow mungkin berbeza ketersediaannya mengikut wilayah yang disokong pada masa berkenaan.

Halaman Berkaitan

Peti Harta Rezeki Rahsia Api Isyarat Soalan Lazim